Hizmetlerimiz

Anadolu Hizmet Trafik

Anadolu Hizmet Trafik, Ekstra, Süper ve Sınırsız Trafik Sigortası paketleri ile beraber verilmektedir.

Günde 24 saat, haftanın 7 günü boyunca nerede olursanız olun, herhangi bir kaza veya arıza durumunda bir telefon ile aşağıda belirtilen tüm hizmetlerden yararlanabilirsiniz.

Sigortalı Aracın Teminatları

Karşı Aracın Teminatları

Bilgi ve Organizasyon Servisi

• Turistik Bilgiler
• Yol, kaza ve hava durumu bilgileri
• Sağlık kuruluşları ile ilgili bilgiler
• Ulaşım araçları ile ilgili bilgiler
• Döviz kurları bilgileri
• Restoranlar ve eğlence merkezleri hakkında bilgi
• Konaklama ile ilgili bilgiler
• Kültürel aktiviteler hakkında bilgi
• Hayvan bakımı ile ilgili bilgiler
• Özel günler için organizasyon
• Yaşlılar ve çocuklar için bakım hizmetleri
• Tercüme hizmetleri
• Çiçek gönderme hizmetleri
• Diğer bilgi hizmetleri

Anadolu Hizmet Kasko

Günde 24 saat, haftanın 7 günü boyunca nerede olursanız olun, her hangi bir kaza veya arıza durumunda bir telefon ile aşağıda belirtilen tüm hizmetlerden yararlanabilirsiniz.

• İkame araç
• Yolda kalan aracınızın tamirciye götürülmesi,
• İkamet yerine nakli,
• Emanet ve muhafazası,
• Konaklama, seyahate devam etme veya ikamet yerine dönme,
• Profesyonel sürücü teminine kadar her konuda ücretsiz hizmet,
• Dünyanın neresinde olursa olsun hastalık ve yaralanma durumlarında sağlık merkezine nakil yapılması,
• Birlikte seyahat edenlerin nakli,
• Bir aile üyesinin seyahati veya konaklaması,
• Yakın bir aile ferdinin ölümü nedeniyle seyahatin yarıda kesilerek geri dönülmesi,
• Yurt dışında yaralanma veya hastalık durumlarında sağlık yardımının sağlanması,
• Yurt dışında yaralanma halinde kalışın uzaması,
• Cenazenin ve seyahat edenlerin nakli,
• İlaç gönderilmesi için düzenleme yapılması,
• İkamet yerindeki hasar nedeniyle geri dönüşün sağlanması,
• Acil mesajların gönderilmesi,
• Bagaj ve şahsi eşyaların (uçakla seyahatlerde) sigortalıya ulaştırılması,
• Yurt dışında sigortalıların araçlarıyla karıştıkları trafik kazalarında hukuksal savunma harcamalarının ödenmesi,
• Ceza davalarında ve kefalet konularında yanınızda,
• Yolda onarım amacıyla yardım aracı gönderilmesi,
• Yolda onarım,
• Kısa mesafeli yolcu taşıma ve transfer hizmetleri
• Araç trafik muayene işlemlerinin organize edilmesi.

Kimler Yararlanabilir?

Anadolu Sigorta’dan kasko kasko poliçesi sahibi olan her sigortalı Anadolu Hizmet Kasko’dan faydalanabilir.

Anadolu Hizmet Pert Kasko

Anadolu Hizmet Pert Kasko, Pert Kasko ürünü ile beraber sigortalılara verilen Anadolu Hizmetleri kapsamaktadır.

Kimler Yararlanabilir?

Anadolu Sigorta’dan Pert Kasko ürüne sahip olan herkes bu hizmetlerden faydalanabilir.

Anadolu Trafik Mini Onarım Hizmeti ve Bakım Paketi

1. Boya Yüzeyi Temizleme ve Parlatma Hizmeti

Poliçe süresince bir defaya mahsus olmak üzere, aşağıda detayları belirtilmiş olan işlemlerin bedelsiz giderilmesi hizmetidir.

a. Kaporta Dış Boya Parlatma:

• Kaporta yüzeyine yapışan ve su ile gitmeyen reçine, zift ve katran gibi inatçı kir ve lekeler zift, katran ve reçine sökücü ürünleri ile yüzeyden temizlenir.
• Aracın dış temizliği bittikten sonra boya yüzeyi Boya Mükemmelleştirme ürünü ile parlatma ve koruma cilası uygulanarak boya yüzeyi göz kamaştırıcı bir parlaklığa kavuşturulur ve yüzeyi koruma altına alınır.
• Aracın aynalarının dış plastiği ve diğer plastik aksamları plastik temizleyici ve yenileyici ile koruma altına alınır.
• Aracın iç plastik aksamları ve torpidosu vinil mat süt ve plastik yenileyici ile temizlenir.
• Aracın deri döşemeleri deri losyonu ile temizlenir ve koruma altına alınır.
• Hizmete ek olarak aşağıdaki işlemler de ücretsiz olarak sunulacaktır.

b. Ekspres İç Temizlik: Hizmet kapsamında vakumlu süpürme makinası ile iç temizlik, anti bakteriyel temizlik ürünleri ile iç akşamların hızlı bir şekilde temizliği yapılır.

Aracınızın tüm paspasları dışarıya alınır ve iyice temizlenir. Sonrasında aracınızın içindeki tüm toz ve pislikleri güçlü bir makine ile temizlenir. Koltuk ve döşemelerinizi özenle nemli mikro fiber bez ile bastırmadan temizlenir.

c. Jant Temizliği: Jantlar, fren balata tozları, yağ lekeleri ve yol atıklarından dolayı kirlenir ve uzun süre temizlenmediği zaman yüzeylerinin temizlenmesi zorlaşır.

Jant yüzeyi üzerindeki kirler Jant Temizleme malzemeleri ile temizlenir. Jant temizleme kimyasalı sayesinde birleşiminde bulunan cila sayesinde metalin matlaşmasını da önler.

d. Lastik Temizliği: Lastik yüzeyinin bakımını yaparak yüzeyin parlamasını sağlar.

2. Check Up Hizmeti

77 nokta Check Up Hizmeti kapsamında; Check Up Formu’na göre aracın kontrol işlemleri yapılır. Yapılan kontrollerde; sistemsel arıza sorgulama, araç sıvıları, fren sistemi, akü, kayışlar, lastik ve jantlar, motor ve alt takım, aydınlatma unsurları, genel ve avadanlık kontrolleri gözle ve elle ile yapılarak Check Up Formu üzerinde kayıt altına alınır.

3. Ekspres Motor Temizleme Hizmeti

Araç motor kaputu altındaki motor ve aksamları özel kimyasal maddelerle yağdan ve kirden arındırılarak temizlenir.

Motor ve aksamları dış etkilere ve kire karşı özel koruyucu bir madde ile kaplanır.

4. Anadolu Trafik Mini Onarım Hizmeti

Anadolu Trafik Mini Onarım Hizmeti, poliçenizin geçerli olduğu süre boyunca aracınızın gövde panellerinde, plastik tamponlarında, ön camında veya iç döşemelerinde oluşabilecek, küçük ölçekli hasarların ücret talep edilmeksizin giderilmesi hizmetidir. Anadolu Trafik Mini Onarım Hizmeti kapsamına giren hasarlar Anadolu Sigorta'nın anlaşmalı olduğu Auto Kingde know- how yöntemleri, özel teknikler ve ekipmanlar kullanılarak giderilmekte, kullanılan özel tamir teknikleri sayesinde aracın orijinalliği korunmaktadır.

Anadolu Trafik Mini Onarım Hizmeti'nden hasarınızla ilgili zabıt, tutanak ya da ekspertiz bulunmaksızın faydalanabilirsiniz.

Anadolu Trafik Mini Onarım Hizmeti ile verilecek servis hizmetleri şunlardır:

• Boyasız Kaporta Göçük Düzeltme (Çelik, metal veya alüminyum panellerde 5 cm çapa kadar boyasız göçükler)
• Boya Hasarlı Kaporta Göçük Düzeltme (Çelik, metal veya alüminyum panellerindeki 10 cm çapa kadar olan boya hasarlı göçükler)
• Boya Tamiri (Çelik, metal, alüminyum panellerdeki 30 cm’ye kadar ve plastik tamponlarda 20 cm’ye kadar boya hasarlı sıyrıklar ve çizikler)
• Döşeme Tamiri (5 cm uzunluğa kadar, deri, vinil, kumaş döşeme yırtıkları ve çizikleri, 1 cm çapa kadar sigara yanıkları, 3 cm çapa kadar plastik parça kopukları)
• Ön Cam Tamiri (Ön camdaki 2 cm çapa kadar her türlü çatlak)
• Leke çıkarma (Koltuk kılıflarındaki 5 cm çapa kadar lekeler)
• Plastik Tampon Tamiri (Göçük, yırtık, kopuk ve eksik parçalar)

Hizmet Grupları ve Adetsel Limitler

Anadolu Trafik Mini Onarım Hizmeti ve Bakım Paketi Hizmeti Veren Servis İstasyonları için tıklayınız.

Anadolu Kasko Mini Onarım Hizmeti*

Anadolu Kasko Mini Onarım Hizmeti, poliçenizin geçerli olduğu süre boyunca aracınızın gövde panellerinde, plastik tamponlarında, ön camında veya iç döşemelerinde oluşabilecek, aşağıda tanımları ve limitleri verilen küçük ölçekli hasarların, hasarsızlık indiriminiz etkilenmeksizin ve sizden herhangi bir ücret talep edilmeksizin giderilmesi hizmetidir. Anadolu Kasko Mini Onarım Hizmeti kapsamına giren hasarlar Anadolu Sigorta'nın anlaşmalı olduğu Auto King Servis İstasyonları'nda Amerikan menşeli know- how, ekipman ve malzemelerle giderilmekte, kullanılan özel tamir teknikleri sayesinde aracın orijinalliği korunmaktadır.

Anadolu Kasko Mini Onarım Hizmeti'nden hasarınızla ilgili zabıt, tutanak ya da ekspertiz bulunmaksızın faydalanabilirsiniz.

Anadolu Kasko Mini Onarım Hizmeti Veren Servis İstasyonları için tıklayınız.

Anadolu Kasko Mini Onarım Hizmeti ile verilecek servis hizmetleri şunlardır:

• Boyasız Kaporta Göçük Düzeltme ( 5 cm çapa kadar )
• Boya Hasarlı Kaporta Göçük Düzeltme ( 10 cm çapa kadar )
• Boya Tamiri ( Tampon sıyrıkları, anahtar çizikleri, kapı vurukları )
• Döşeme Tamiri ( Deri, halı, kumaş, plastik üzerindeki yanık, yırtık, çizikler )
• Ön Cam Tamiri ( Her tipte kırıklar, 10 cm'ye kadar çatlaklar )
• Leke çıkarma ( Deri, vinil, döşeme kumaşları ve halı malzemelerdeki 5cm'ye kadar lekeler )
• Plastik Tampon Tamiri ( Göçük, yırtık, kopuk ve eksik parçalar )

*Plaza Kasko ürünümüzde Anadolu Kasko Mini Onarım hizmeti kapsamında, aracınızda oluşan küçük çaplı hasarlar, anlaşmalı-yetkili servislerimizde 200 TL limite kadar onarılır ve poliçenin Şirketimizden yenilenmesi halinde hasarsızlık kademesi etkilenmez.

Anadolu Hizmet Konut Asistans Hizmeti

Ani ve beklenmedik bir kaza ya da olay sonucu sigortalı konutun su/sıhhi tesisat, elektrik tesisatı, kapı ve camlarında ortaya çıkabilecek hasarlar ve bunun dışında çok çeşitli konularda, günde 24 saat, haftanın 7 günü boyunca sizlere sunulan çağdaş bir "acil ve ek hizmetler" paketidir.

Kimler Yararlanabilir?

Anadolu Sigorta’dan Konut Poliçesi kapsamında “Anadolu Hizmet” teminatı olan her sigortalı Anadolu Hizmet Konut Asistans Hizmeti’nden yararlanabilir.

MiniFIX Hizmeti

Konutunuzu taşımanız öncesi ve sonrası ihtiyacınız olabilecek aşağıda belirtilen küçük ölçekli montaj, demontaj, onarım işlemleri ile ilgili destek ve organizasyon hizmeti alabilir, bu kapsamda en fazla 10(on) parçaya kadar montajınızı ücretsiz olarak yaptırabilirsiniz.

Kimler Yararlanabilir?

Anadolu Sigorta’dan Konut Poliçesi kapsamında “Anadolu Hizmet” teminatı olan her sigortalı MiniFIX Hizmeti’nden yararlanabilir.

Anadolu Acil Sağlık Hizmetleri

Anadolu Acil Sağlık Hizmetleri, kapsamlı bir sağlık hizmeti olarak sunulmaktadır. Bu hizmet kapsamında; kara ambulansına ilave olarak hava ve deniz ambulansı sağlanmaktadır.

Ambulans sadece sağlık kuruluşlarına sevk eden bir araç olmayıp, devamlı hizmet (tam gün) vermek üzere, yoğun bakım donanımlı, en gelişmiş haberleşme teknolojisi ile donatılmış ve gereken durumlarda acil müdahale yapabilecek hekim, anestezi teknisyeninden oluşan bir ekip bulundurmaktadır.

Kimler Yararlanabilir?

Bu hizmetten sigortalı kişi ile aynı konutta yaşayan aile bireyleri 7 gün 24 saat ve adres kısıtlaması olmadan (konutta veya konut dışında) yararlanabilmektedir. Ayrıca, sigortalı konutta bulunan misafirler de, konutta bulundukları süre zarfında bu hizmetten faydalanabilmektedir.

Konut Mini Onarım Hizmeti

Bu hizmet ile Konut Paket Poliçesi kapsamında "Mini Onarım Hizmetleri" sağlanır. Konut Mini Onarım Hizmeti kapsamında sigortalı; mobilya mini hasar onarımı, sert zemin onarımı, döşeme ve halı onarımı ve leke çıkarma gibi hizmetlerden dilediği an yararlanabilir.

Kimler Yararlanabilir?

T.C. sınırları dahilinde Anadolu Sigorta’dan Konut Poliçesi sahibi olan her sigortalı Konut Mini Onarım Hizmeti’nden yararlanabilir.

Kombi ve Klima Bakımı ile Halı Yıkama, İndirimli Kuru Temizleme ve Petek Temizliği Hizmetleri

Müşterilerimiz, Konut Paket Poliçesi kapsamında; kombi ve klima bakımı ile halı yıkama, indirimli kuru temizleme ve petek temizliği hizmetlerinden faydalanabilmektedir.

Kimler Yararlanabilir?

Anadolu Sigorta’dan Konut Poliçesi sahibi olan her sigortalı bu hizmetlerden yararlanabilir.

Anadolu Hizmet – İşyeri

Ani ve beklenmedik bir kaza ya da olay sonucu sigortalı işyerinin su/sıhhi tesisat, elektrik tesisatı, kapı ve camlarında ortaya çıkabilecek hasarlar ve bunun dışında çok çeşitli konularda, günde 24 saat, haftanın 7 günü boyunca sizlere sunulan çağdaş bir "acil ve ek hizmetler" paketidir.

Kimler Yararlanabilir?

Anadolu Sigorta’dan İş Yeri Paket Sigortası kapsamında “Anadolu Hizmet – İşyeri” teminatı olan her sigortalı, Anadolu Hizmet İşyeri Asistans Hizmet’inden yararlanabilir.

Anadolu Hizmet Ferdi Kaza

Ferdi Kaza Sigortası ile birlikte sigortalıların ihtiyaç duyabileceği aşağıda yazılı hizmetler de paketler halinde sunulmaktadır.

Anadolu Hizmet Ferdi Kaza-Kasko Yardım (Binek Araçlar)

Daimi İkametgah dışında bir seyahat sırasında, öngörülemeyen bir olay meydana gelmesi halinde, Lehdara aşağıda belirtilen yardım hizmetleri sağlanır.

Anadolu Hizmet Ferdi Kaza-Konut Yardım

Sigortalıya aşağıda belirtilen yardım hizmetleri sağlanacaktır.

Teminatların Özet ve Limitleri

Anadolu Hizmet Ferdi Kaza-Ferdi Yardım

Teminatların Özet ve Limitleri